“FCC远（yuǎn）程诊断及服务中心”，通（tōng）过远程诊断平台（tái）传输炼厂FCC装置的数据并随（suí）时（shí）监控装置（zhì）的运（yùn）行（háng）状（zhuàng）况，帮助（zhù）炼油企（qǐ）业进行FCC装置的故障诊断与操作优化（huà），具有实（shí）效性和快捷性等（děng）特点。

远程诊断（duàn）中心的信息采集（jí）分现场采集和网络传输，首先去炼油厂（chǎng）将设备、网络（luò）参数采集（jí）完（wán）成（chéng），然后（hòu）搭建一对一的远程传输平台，通过因特网络将炼油（yóu）厂DCS操作界面的截（jié）屏传输至（zhì）诊（zhěn）断（duàn）中心。在整个传输过程中，诊（zhěn）断中心对炼油厂的DCS界面只能进行查看，而不能进行（háng）数据操（cāo）作（zuò），是安全性的（de）单向传输（shū）。炼油（yóu）专家在诊断（duàn）中心将（jiāng）接收的装置数据进行工艺核（hé）算和深层分析，提（tí）出改善方案（àn），以书面报（bào）告的形式反馈（kuì）给客户。

升（shēng）级（jí）后的FCC远程诊（zhěn）断服务平台（tái）可以实（shí）现客户手（shǒu）动离线核算功能（néng），在客户允许的情况下，还可以依据（jù）客（kè）户提供的生（shēng）产（chǎn）实时大数据，实现自动联（lián）机计算、在线数（shù）据处理等云（yún）端服务。服（fú）务平台依托大数据分析及云（yún）技术，并充分利用（yòng）相关的专家级知识（shí）库（kù），为客户提供安全预警及操作优化服务；同时，服（fú）务平台还可以实现（xiàn）移动（dòng）录（lù）入和查看，结合网（wǎng）站页（yè）面，为客户提供多渠道的专业服务体（tǐ）验。